जनसेवा में गुणवत्ता एवं पुलिसिंग में पारदर्शिता सुनिश्चित करने की दिशा में पुलिस अधीक्षक कटनी श्री अभिनय विश्वकर्मा (भा.पु.से.) की अभिनव पहल के अंतर्गत माह अगस्त 2025 हेतु जिले के समस्त थानों की जनसंतुष्टि आधारित रैंकिंग जारी की गई।

यह रैंकिंग थानों में आने वाले आगंतुकों/फरियादियों की प्रतिक्रियाओं पर आधारित है, जो कि आगंतुक रजिस्टर में दर्ज टिप्पणियों एवं डिजिटल स्कैनर द्वारा प्राप्त ऑनलाइन फीडबैक के माध्यम से संकलित की गई।

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🔹 मूल्यांकन के प्रमुख बिंदु

* आगंतुकों से व्यवहार एवं संवाद का स्तर
* समस्याओं की गंभीरता से सुनवाई
* समयबद्ध एवं प्रभावी कार्रवाई
* थाने के परिसर की साफ-सफाई एवं अनुशासन
* फीडबैक की प्रमाणिकता हेतु उच्चाधिकारियों द्वारा क्रॉस कॉलिंग

माह अगस्त 2025 की शीर्ष 3 रैंकिंग वाले थाने

1️⃣ थाना कुठला – आगंतुक: 92 | फीडबैक: 42 | संतुष्टि: 81.6%
2️⃣ थाना बडवारा – आगंतुक: 85 | फीडबैक: 40 | संतुष्टि: 78.5%
3️⃣ थाना एनकेजे – आगंतुक: 62 | फीडबैक: 31 | संतुष्टि: 77.8%

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निम्न रैंकिंग वाले थाने

* अजाक थाना – आगंतुक: 08 | फीडबैक: 05 | संतुष्टि: 42.8%
* थाना रीठी – आगंतुक: 30 | फीडबैक: 10 | संतुष्टि: 57.1%
* थाना ढीमरखेड़ा – आगंतुक: 30 | फीडबैक: 14 | संतुष्टि: 57.1%

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पुलिस अधीक्षक कटनी द्वारा शीर्ष प्रदर्शन करने वाले थानों के प्रभारी अधिकारियों को बधाई दी गई है तथा अन्य थानों को नागरिक संतुष्टि में सुधार हेतु निरंतर प्रयास करने के स्पष्ट निर्देश प्रदान किए गए हैं।

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👉 यह पहल न केवल पुलिस-जन विश्वास को मजबूत करती है, बल्कि थानों में संवेदनशील, पारदर्शी एवं जवाबदेह पुलिसिंग की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम भी है।